Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados é Pedro de Matos (a operar sob a marca Elopro). Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva para geral@elopro.pt.

Através do formulário de contacto deste website, recolhemos:

• O seu nome
• O seu email
• A sua empresa
• A sua função (opcional)
• O seu número de telefone (obrigatório)
• A mensagem que nos envia

Através dos nossos formulários instantâneos no Facebook e no Instagram, recolhemos o seu nome, email, número de telefone, nome da empresa e respostas a perguntas sobre a atividade e os processos da empresa, conforme o formulário escolhido. O telefone é obrigatório para podermos ligar-lhe sobre o seu pedido. Sem este dado, não pode enviar esses formulários; pode contactar-nos diretamente por email.

Não instalamos um pixel publicitário da Meta neste website. Usamos Vercel Web Analytics para obter estatísticas agregadas de visitas e interações, incluindo o envio do formulário de contacto, sem transmitir o conteúdo do formulário nesses eventos. Não compramos nem enriquecemos os seus dados a partir de terceiros. O Facebook e o Instagram são ambientes separados, sujeitos às políticas da Meta.

Utilizamos a informação que submete para analisar o pedido, entrar em contacto consigo e, se quiser, combinar um diagnóstico gratuito. O envio do formulário não marca uma reunião. Não usamos estes dados para marketing futuro sem autorização separada.

• Para responder ao seu pedido e combinar um diagnóstico: diligências tomadas a seu pedido antes da celebração de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Para manter um registo dos pedidos comerciais e fazer o seguimento adequado: o nosso interesse legítimo na gestão dos pedidos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
• Para medir a utilização agregada deste website e melhorá-lo: o nosso interesse legítimo em compreender o seu desempenho (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Não vendemos os seus dados. Consoante o local onde envia o pedido, os seguintes fornecedores recebem ou tratam os dados:

• Resend (Resend, Inc., Estados Unidos): entrega-nos os pedidos do formulário de contacto do website.
• Vercel: aloja este website e fornece análise de visitas e interações em dados agregados, sem cookies de análise.
• Cloudflare Turnstile, se estiver ativo: verifica os envios do formulário de contacto do website para impedir abuso automatizado.
• Meta (Facebook e Instagram): aloja os formulários instantâneos, recebe as respostas e disponibiliza as leads à Elopro. A Meta também trata dados segundo a sua própria política de privacidade.
• Google (Google Workspace, incluindo Google Sheets e Gmail): guarda cópias das leads dos formulários Meta nas nossas folhas de cálculo e apoia o contacto de seguimento.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Os mecanismos de transferência aplicáveis podem incluir uma decisão de adequação ou as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia. Pode pedir-nos informação sobre a salvaguarda aplicável ao seu pedido por email.

Conservamos os dados do pedido apenas durante o tempo necessário para tratar do seu pedido e por um período razoável de seguimento de 12 meses depois disso, salvo se a lei exigir um período mais longo ou se passarmos a trabalhar em conjunto. Findo esse prazo, são eliminados.

Este prazo também se aplica às cópias das leads Meta que guardamos no Google Sheets. A Meta pode conservar a sua própria cópia de acordo com a sua política de privacidade e as definições da plataforma.

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar ou apagar, de limitar ou opor-se ao seu tratamento e à portabilidade dos dados. Para exercer qualquer destes direitos, escreva para geral@elopro.pt. Respondemos no prazo de um mês.

Se considerar que tratámos indevidamente os seus dados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

Este website não utiliza cookies de publicidade ou de análise. A Vercel Web Analytics recolhe estatísticas agregadas sem cookies de análise. Recorremos apenas ao que é estritamente necessário para servir o site de forma segura. O Facebook e o Instagram são ambientes separados, com políticas próprias.

Se viermos a adicionar cookies não essenciais no futuro (por exemplo, um serviço de análise que use cookies), pediremos primeiro o seu consentimento e atualizaremos esta secção.

Podemos atualizar esta política à medida que as nossas práticas ou a lei mudam. A data no topo indica quando foi revista pela última vez.